问题一:注册失败及成功注册但登录失败,是咋回事?

　　交警回答:目前系统只允许发证机关为济南市的驾驶人通过身份证号注册,外地发证的驾驶人不能网上注册。另外,注册手机号码与登记预留号码不一致,导致无法正常收到注册短信,手机开启了防火墙致使注册短信被拦截,也会造成注册失败。

　　系统登录失败则是使用移动终端设备(如iPad及各类安卓平板电脑)或使用其他非IE浏览器登录将可能无法加载必要的组件,造成登录失败。

　　问题二:网上处理缴纳罚款频频失败怎么办?

　　交警回答:目前,系统网上缴款暂时只能使用工商银行网银完成支付,并在15日之内完成缴费。每天网上缴费时间为6:00―18:00。首次开通工商银行网上银行的用户要在网上缴款,需要在开通后先退出,再次登录后网银缴费才能使用。

　　问题三:网上缴费了但仍显示违法未处理,是咋回事?

　　交警回答:由于业务量某一时段较为集中,因短时通讯故障或内部业务系统升级会导致无法对账解锁,即缴费了仍显示没有处理。用户不用担心,对账可能会有24小时的缓冲时间,一次缴费后可在24小时后登录系统确认是否成功。

　　问题四:怎么用自己注册的账号给朋友缴纳罚款?

　　交警回答:点击“按票据号缴款”,输入处罚决定书编号即可使用网银为自己或他人缴纳罚款。缴款成功后对应的违法记录自动实时对账解锁。交警提醒市民,“按票据号缴款”时,只能缴纳济南本地的罚单。

　　问题五:注册以后,车辆如果过户了怎么办?

　　交警回答:继承原号、车辆使用性质发生变化或车辆过户、注销、报废的,若不及时处理将影响驾驶员再次正常使用该系统。遇到此类情况,必须及时更新或解除车辆信息绑定,以免影响系统正常使用。